Điều Khoản & Điều Kiện
888sol – Đọc Kỹ Trước Khi Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 888sol ("Chúng tôi", "Nền tảng", "888sol") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web, ứng dụng hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của 888sol.

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến do 888sol cung cấp.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 888sol.
• "Ví tiền" — Số dư VNĐ (hoặc tương đương) được lưu trữ trong tài khoản 888sol của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" — Số dư được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần nhân với số tiền thưởng mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ của 888sol, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ ai không đáp ứng một trong các điều kiện dưới đây đều không có quyền sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được phép tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ có tính tiền nào trên 888sol. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản 888sol chỉ được tạo và sử dụng bởi một cá nhân duy nhất cho mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức hay người khác.
3. Không nằm trong danh sách loại trừ: Người dùng đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) không được phép tạo tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong thời gian loại trừ.
4. Không phải nhân viên 888sol: Nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên 888sol không được phép tạo tài khoản người dùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 888sol. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch — bao gồm tên giả, ngày sinh sai hoặc thông tin liên hệ không hợp lệ — là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu).
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888sol — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho 888sol qua kênh hỗ trợ 24/7.

888sol có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, hoặc tài liệu tài chính liên quan. Trong thời gian chờ xác minh, 888sol có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền.

888sol hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), và tiền điện tử USDT TRC20.

1. Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Mức tối đa tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán và hạng VIP của người dùng.
2. Thời gian xử lý: Hầu hết giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi có tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính.
3. Tiền tệ: Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Tỷ giá chuyển đổi cho USDT được cập nhật theo thời gian thực.
4. Trách nhiệm giao dịch: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tiền được nạp đến từ nguồn tài chính hợp pháp, do chính người dùng sở hữu. Nghiêm cấm sử dụng tiền của bên thứ ba.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký, với điều kiện tài khoản đã được xác minh đầy đủ và không có vi phạm Điều khoản đang tồn tại.

1. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút tiền thông thường.
2. Thời gian xử lý: 888sol cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường đã qua xác minh. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
3. Phương thức rút tiền: Bắt buộc rút về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, ngoại trừ trong một số trường hợp được 888sol chấp thuận.
4. Quyền xem xét giao dịch: 888sol có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ.

Mỗi sản phẩm trên 888sol (cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số) có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. 888sol không chịu trách nhiệm về tổn thất do không hiểu quy tắc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 888sol có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền đặt cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi slot và casino được kiểm định bởi tổ chức độc lập và công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• 888sol có quyền ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào vì lý do bảo trì hoặc quyết định kinh doanh, không cần thông báo trước.

888sol cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau:

1. Điều kiện vòng cược: Mỗi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30) tính trên số tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình.
2. Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng. Người dùng phải chủ động chọn khuyến mãi muốn áp dụng.
3. Mức cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi ván là 200.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác.
4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo loại trò chơi được công bố trong điều khoản từng khuyến mãi.
5. Thời hạn khuyến mãi: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888sol:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả hoặc quá trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888sol cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống — nếu phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 888sol.
• Đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản để đảm bảo hoàn thành điều kiện vòng cược khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 888sol.

888sol có hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Người dùng vi phạm sẽ bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và mọi số dư (bao gồm tiền thưởng và tiền thắng từ gian lận) có thể bị tịch thu.

888sol có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 888sol. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Người dùng có thể đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian xác định (tối thiểu 24 giờ, tối đa vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký. Đây là biện pháp quan trọng để hỗ trợ người dùng có vấn đề về cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888sol không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và không có bảo đảm lợi nhuận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm bởi bên thứ ba vì sơ suất của người dùng trong bảo mật thông tin.
• Sai sót từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

888sol cam kết mạnh mẽ với việc ngăn chặn cờ bạc có hại và hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.

Đọc thêm về cam kết và hướng dẫn của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 888sol. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật hiện hành.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu của 888sol: Dữ liệu được thu thập chỉ để cung cấp và cải thiện dịch vụ; không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại; áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi truyền tải dữ liệu; người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888sol — bao gồm logo, thiết kế, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các yếu tố giao diện — là tài sản trí tuệ độc quyền của 888sol hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, bán lại, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 888sol mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

888sol có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ 888sol, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ 888sol hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Kênh Zalo: Liên hệ qua ứng dụng Zalo theo thông tin được cung cấp sau khi đăng nhập tài khoản
• Kênh Telegram: Truy cập qua liên kết được hiển thị trên trang hỗ trợ sau đăng nhập
• Trả lời trong: Tối đa 24 giờ cho khiếu nại thông thường; 4 giờ cho vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người dùng có quyền yêu cầu xem xét độc lập theo quy trình giải quyết khiếu nại chính thức của 888sol. Chi tiết về quy trình này được cung cấp theo yêu cầu.