Chính Sách Bảo Mật 888sol
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 888sol ("Chúng tôi", "888sol") và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888sol — bao gồm trang web, nền tảng di động và tất cả các kênh kỹ thuật số khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 888sol, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký tài khoản tại 888sol, bao gồm người dùng tại Việt Nam và người Việt ở nước ngoài sử dụng dịch vụ. 888sol cam kết tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.

888sol thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo từng trường hợp sử dụng dịch vụ:

888sol thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

1. Thông tin do bạn tự cung cấp: Khi đăng ký tài khoản, điền thông tin hồ sơ, thực hiện xác minh KYC, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khuyến mãi, bạn chủ động cung cấp thông tin cho 888sol.
2. Thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống 888sol tự động ghi nhận dữ liệu hoạt động và kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng, bao gồm các thông tin kỹ thuật thiết bị và địa chỉ IP.
3. Cookie và công nghệ theo dõi: 888sol sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và nhận biết tài khoản đã đăng nhập. Chi tiết xem Mục 07.
4. Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, 888sol có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC bên thứ ba được cấp phép để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

Dữ liệu được thu thập từ bên thứ ba luôn được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn và theo đúng các điều khoản pháp lý hiện hành.

888sol sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản của bạn trên nền tảng 888sol.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính theo quy định KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Xác minh độ tuổi và ngăn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý và báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng 888sol.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật bảo mật.
• Thông báo khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 888sol xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

1. Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này, tạo cơ sở pháp lý để 888sol xử lý dữ liệu cho các mục đích vận hành dịch vụ và marketing (nếu bạn chọn nhận).
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 888sol thực hiện Điều khoản & Điều kiện — bao gồm duy trì tài khoản và xử lý giao dịch tài chính của bạn.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC) là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về tài chính và phòng chống rửa tiền.
4. Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 888sol, được thực hiện cân bằng với quyền riêng tư của bạn.

888sol không bán, thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận dữ liệu nhận dạng để thực hiện kiểm tra tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play...) nhận mã người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu được ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 888sol.

888sol có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các cơ quan quản lý tài chính.

888sol sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — cùng với các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

1. Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
2. Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 888sol để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối trong cài đặt cookie.
3. Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Tắt cookie này sẽ khiến bạn phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
4. Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận — hoạt động ở chế độ nền và không thể tắt vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua biểu tượng tùy chọn cookie ở góc màn hình hoặc trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 888sol.

888sol chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, và không vượt quá thời hạn theo quy định pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ khi chấm dứt quan hệ khách hàng theo Luật phòng, chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và kỹ thuật: Tối đa 13 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa — 888sol sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

888sol áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải — biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa một chiều an toàn.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ do tổ chức độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho tất cả nhân viên 888sol tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được cập nhật và diễn tập định kỳ.

Theo pháp luật Việt Nam và chính sách của 888sol, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 888sol qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Dịch vụ của 888sol tuyệt đối không dành cho trẻ em hoặc bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 888sol phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản 888sol cần liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 888sol có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân đến các máy chủ hoặc đối tác đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ: nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc dịch vụ hạ tầng đám mây.

Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện tuân thủ các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo:

• Nước tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đầy đủ với bên tiếp nhận tại nước ngoài.
• Không chuyển nhiều hơn mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý cụ thể.
• Thực hiện đánh giá tác động trước khi chuyển dữ liệu nhạy cảm ra nước ngoài.

888sol có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng — đặc biệt là thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn — 888sol sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 888sol luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; 72 giờ cho báo cáo vi phạm bảo mật
• Hỗ trợ khẩn cấp 24/7: Dành cho các vấn đề liên quan đến tài khoản bị xâm phạm hoặc nghi ngờ vi phạm bảo mật nghiêm trọng

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 888sol xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật.